Pogoji poslovanja
Z uporabo spletne strani se strinjate s spodaj navedenimi pogoji in jih v celoti razumete.
Spletna trgovina www.nugenesisnails.si (v nadaljevanju spletna trgovina) je sestavljena v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
Spletno trgovino upravlja podjetje Lucija Vranjek Rožanc s.p.
Osnovni podatki podjetja:
Jakčeva 17
2380 Slovenj Gradec
Davčna številka: SI 80180868
Davčni zavezanec: da
Matična številka: 9029303000
TRR: SI56 6100 0002 6739 076 (DH d.d)
E-mail: Nugenesisnails.slo@gmail.com
Pogoji naročanja
- IZDELKI SO NAMENJENI PROFESIONALNI UPORABI.
- OB NAKUPU VAM PO VAŠI ŽELJI (PRIPOROČENO) NUDIMO STROKOVNI PRIKAZ UPORABE IZDELKOV.
Lucija Vranjek Rožanc s.p. preko »www.nugenesisnails.si« sprejeta naročila obravnava kot nepreklicna. V primeru napake lahko kupec brez dodatnih stroškov naročilo prekliče v času od izdaje naročila do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo v teku. Po prejemu obvestila, da je naročilo "v teku", preklic naročila ni možen.
Naročila spremljamo preko spletnega vmesnika.
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
- dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
- pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
- vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
način plačila in dostave,
- časovno veljavnost ponudbe,
- rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
- pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba na spletnem mestu ažurira in spreminja pogosto in hitro.
Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
Kupec mora o nameravanem vračilu pisno ali ustno obvestiti ponudnika, najkasneje v 14 dneh od prejetja blaga, in sicer na kontaktni e-naslov Nugenesisnails.slo@gmail.com ali na številki +386 41 528 202, blago pa vrniti v nadaljnjih 30 dneh. Kupec je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.
V primeru mehanskih poškodb, ki niso nastale kot posledica ne primernega ravnanja s strani kupca, se reklamacije upoštevajo. Vse ostale potencialne nepravilnosti oz. reklamacije skrbno rešujemo skupaj v sodelovanju s kupcem, na za njega najboljši možni način.
Navodila za uporabo nakupovalne košarice
Naročilo je možno spreminjati do točke, ko pritisnete na gumb »Potrdi naročilo« na pogledu BLAGAJNA - korak 6: potrditev naročila. Od tega trenutka dalje naročilo dobi status "pending" (V teku) in ga ni več mogoče spreminjati.
AKCIJE, S KATERIMI LAHKO SPREMINJATE NAKUPOVALNO KOŠARICO, PREDEN SE ODLOČITE, DA NAKUP ZAKLJUČITE:
Izbriši
S priskom na gumb "X" odstranite izdelek iz nakupovalne košarice.
Oddaj naročilo
S pritiskom na gumb "BLAGAJNA" zaključite z nakupovanjem.
S pritiskom na gumb lahko urejate količino izdelkov, osvežite cene v nakupovalni košarici, uporabite kodo kupona (v primeru, da je ta možnost aktivna), izračunate dostavo in davke ter uporabite darilni bon (v primeru, da je ta možnost aktivna).
Postopek naročanja
Naročilo je v teku:
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo v teku. Kupcu so na spletni strani ponudnika dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.
Zavrnitev naročila
Lucija Vranjek Rožanc s.p. lahko v času do izdaje obvestila, da je naročilo v obdelavi, naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, naročilo zavrne.
Plačilni pogoji
Plačilo je možno:
Z gotovino ob prevzemu
Z nakazilom na račun podjetju Lucija Vranjek Rožanc s.p.. (po predračunu / ponudbi) po predhodnem dogovoru.
Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj profil).
Garancija
V primeru uveljavljanja garancije lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil najboljšo možno rešitev za kupca.
Vračilo ali zamenjava blaga
Že kupljeno blago lahko stranka v nespremenjeni obliki od nakupa pošlje nazaj in zamenjali ga bomo za drugo blago. V kolikor pride do razlike v vrednosti blaga - razliko vrnemo (če je vrednost blaga nižja od prvotno naročenega) oziroma je potrebno doplačilo (če je vrednost zamenjanega blaga višja od prvotno naročenega).
Strošek ponovnega pošiljanja za drugo blago nosi kupec.
Kupcu pripada pravica, da v 14. dneh sporoči podjetju, da odstopa od pogodbe, izdelke pa mora nato vrniti v roku 30 dni od obvestila o odstopu od pogodbe. Vrnitev blaga v roku za odstop se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Kupec je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu nas mora kupec pisno obvestiti in sicer na kontaktni e-mail naslov: Nugenesisnails.slo@gmail.com ali na številko +386 41 528 202 ali +386 40 781 066, vrniti pa v 30 dneh od dneva nakupa oziroma obvestila o odstopu od pogodbe. Artikli morajo biti ne rabljeni, ne odprti, ne poškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa, ki ga kupec dobi priloženega z dostavljenim blagom oziroma na elektronski naslov, pripisan k naročilu.
Ponudnik ni dolžan sprejeti odkupninskih pošiljk ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja. Kupcu bo kupnina vrnjena v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v štirinajstih (14) dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.